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Dossier : satisfaction et renouvellement des publics dans les musées et monuments nationaux

Les visiteurs des musées nationaux sont âgés en moyenne de 40 ans, la moitié possède un diplôme égal ou supérieur au bac+3. 58 % sont en activité et 19 % en cours d’études, et 62 % sont des femmes, selon les résultats de la 2e étude sur la sociologie des publics et la satisfaction des visiteurs…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics
• Article n° 10015
• Publié le 27/09/2013 à 11:53
Réseaux sociaux : 7 % de visiteurs en plus par rapport à 2010 parlent de leur visite en ligne

À la question « Avez-vous l’intention de parler de votre visite sur un média en ligne (blog, Facebook, Twitter, Flicker…) ? », 31,9 % des visiteurs répondent positivement à la sortie des musées nationaux, selon le sondage « À l’écoute des visiteurs » diligenté par le département de la politique…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Numérique - Technologie - Multimedia, Patrimoine - Monuments, Musées, …
• Article n° 9944
• Publié le 27/09/2013 à 11:31
Sociabilité de la visite : plus de 60 % des visiteurs viennent entre adultes, moins de 17 % sont seuls

62,2 % des personnes sondées à la sortie des musées nationaux viennent entre adultes. Ils sont 67,8 % à donner la même réponse dans les monuments nationaux à la 34e question du sondage « À l’écoute des visiteurs » diligenté par le département de la politique des publics de la direction générale…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics
• Article n° 9954
• Publié le 27/09/2013 à 11:31
Social : 39,6 % des visiteurs de monuments dans les catégories « moyenne inférieure » ou « populaire »

39,6 % des visiteurs des monuments nationaux sont issus des catégories sociales dites « moyenne inférieure » ou « populaire », contre 31,8 % parmi les visiteurs des musées nationaux, analyse le ministère de la Culture et de la Communication dans le sondage « À l’écoute des visiteurs » diligent…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics
• Article n° 9956
• Publié le 27/09/2013 à 11:30
La gratuité est décisive pour plus de 30 % des visiteurs

À la question « La gratuité a-t-elle compté dans votre décision de visite ? », 30,9 % des visiteurs des musées nationaux répondent qu’elle a été mobilisatrice, qu’elle a compté un peu ou beaucoup dans leur démarche. Ils sont 31,1 % des sondés dans le même cas à la sortie des monuments nationaux…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics, …
• Article n° 9950
• Publié le 27/09/2013 à 11:29
56,1 % d’habitués dans les musées, 73,7 % de néophytes dans les monuments, une majorité de touristes

56,1 % des visiteurs interrogés à la sortie des musées nationaux ne viennent pas pour la première fois dans l’établissement. Ils sont 26,3 % dans les monuments nationaux, selon les résultats du sondage « À l’écoute des visiteurs », diligenté par le département de la politique des publics de la…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics, …
• Article n° 9946
• Publié le 27/09/2013 à 11:28
Avant-après la visite : de 21,6 % à 27,2 % des sondés pour lesquels « la visite dépasse les attentes »

Les GNGP (Galeries nationales du Grand Palais) concentrent la plus haute proportion de visiteurs pour lesquels la visite dépasse les attentes, devant le MNAM (Musée national d’Art moderne). Les monuments nationaux sont à 23,8 % et les musées nationaux à 21,6 %, selon le sondage « À l’écoute des…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : État - Administrations, Patrimoine - Monuments, Musées, …
• Article n° 9936
• Publié le 27/09/2013 à 11:28
« Patrimoine et mémoire » principale mission des musées et monuments pour la majorité des visiteurs

À la question « quelles sont, selon vous, les principales missions d’un établissement comme celui-ci ? », 76,7 % des visiteurs de monuments nationaux répondent en premier choix « conserver le patrimoine et mémoire », sur la base de 1 612 questionnaires recueillis dans le cadre du sondage « …
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : État - Administrations, Patrimoine - Monuments, Publics - Politique des publics, …
• Article n° 9931
• Publié le 27/09/2013 à 11:26
73 % des visiteurs à la recherche de savoirs, 49 % de beauté et 10 % d’émotion

73 % des visiteurs indiquent que la recherche de savoirs les décide à se rendre dans un musée ou un monument national, dans le cadre du sondage « À l’écoute des visiteurs » diligenté par le département de la politique des publics de la direction générale des patrimoines du ministère de la Culture…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics
• Article n° 9756
• Publié le 27/09/2013 à 11:24
55,4 % des visiteurs « à l’aise » à l’issue de leur visite, 3,4 % « frustrés »

55,4 % des visiteurs sondés à l’issue de leur visite dans un musée ou un monument national se disent « à l’aise » à l’issue de leur visite, dans le cadre du sondage « À l’écoute des visiteurs » diligenté par le département de la politique des publics de la direction générale des patrimoines…
Domaine(s) : Musées, Monuments et Patrimoine
• Rubrique(s) : Patrimoine - Monuments, Musées, Publics - Politique des publics
• Article n° 9599
• Publié le 27/09/2013 à 11:22