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"On aimerait que la fidélisation implique un impact immédiat, mais cela ne fonctionne pas. Il faut qu'existe une incitation à participer aux événements organisés, mais à répercussion immédiate, par exemple sous forme de billets combinés pour plusieurs musées indépendants", déclare Christian Binelli, directeur des opérations France chez SécuTix...
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