Forum MCC : « Fournir une incitation à répercussion immédiate » (Christian Binelli, SécuTix)

« On aimerait que la fidélisation implique un impact immédiat, mais cela ne fonctionne pas. Il faut qu’existe une incitation à participer aux événements organisés, mais à répercussion immédiate, par exemple sous forme de billets combinés pour plusieurs musées indépendants », déclare Christian Binelli, directeur des opérations France chez SécuTix, à l’occasion de la table-ronde « Les nouveaux outils de fidélisation en billetterie », organisée dans le cadre de la 2^e édition du Forum « Entreprendre dans la Culture » à la Gaîté Lyrique (Paris), le 25/05/2016.

La rencontre, modérée par Eddie Aubin (MyOpenTickets), réunissait également Karine Linder (responsable produit CRM et gestion commerciale chez Digitick), Marc Gonnet (directeur général de Delight), Ludovic Bordes (directeur général de…