Think 2023 : « Un effacement des limites entre communication et médiation » (Anne Le Gall, TMNlab)

« En 2013, lorsque le TMNlab a été fondé, il réunissait une communauté de professionnels de la communication et de la médiation. Aujourd’hui, on traite de la transformation numérique de manière plus globale, par le prisme de son impact sociétal. La transformation numérique dans les lieux culturels infuse le projet d’établissement, les pratiques des publics, etc. Et avec l’essor du marketing, on constate une mutation dans la manière de faire de la communication, qui s’illustre par une hybridation des pratiques, un effacement des limites entre communication et médiation, entre marketing et médiation, entre création et médiation », déclare Anne Le Gall, cofondatrice et présidente du TMNlab, lors du module « La communication et les nouveaux usages : la connaissance et la gestion des publics…