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• 4 institutions culturelles interrogées sur 10 ne répondent pas aux questions de leurs publics par mail,
• Le taux de réponse est plus élevé chez les musées et les lieux de patrimoine que dans les lieux de spectacle vivant,
• Les lieux de spectacle vivant répondent en moyenne plus rapidement (9h21) que les musées (20h18) et les lieux de...
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