Royaume-Uni : campagne en direction des services de billetterie pour plus de transparence

Inciter les services de billetterie à rendre plus transparente leur politique d’application de charges supplémentaires lors de la vente de billets, tel est l’objet de la campagne « Play Fair on Ticket Fees » lancée par l’association de consommateurs britannique Which ? le 17/12/2013. Cette action fait suite à une enquête de l’organisation auprès de 20 revendeurs de billets, dont l’Ambassador Theatre Group, Ticketmaster et See Tickets, auprès desquels Which ? a réalisé 78 achats lors de 15 événements (concerts, pièces de théâtres et comédies musicales).

Les services de billetterie étudiés appliquent un montant additionnel d’environ un tiers du prix de base aux billets revendus, révèle le rapport, qui indique que sept d’entre eux n’informent pas le consommateur de ces frais supplémentaires…