National Portrait Gallery : la baisse de 43 % de visiteurs en 2017-2018 due à une erreur de comptage

Une erreur du système automatisé de comptage des visiteurs de la National Portrait Gallery de Londres (Royaume-Uni) a entraîné « une forte sous-estimation du chiffre de fréquentation annuel pour l’exercice 2017-2018 », validé et publié par le DCMS du Gouvernement britannique le 05/08/2018, relate The Art Newspaper le 28/08/2018. Les chiffres, transmis par l’agence extérieure Ipsos Retail Performance, faisaient état de 1 079 000 visiteurs, soit une baisse de 42,5 % par rapport à l’exercice 2016-2017 qui comptabilisait 1 879 000 visiteurs. D’après les nouveaux calculs, 1 692 000 personnes se sont en réalité rendues dans le musée britannique en 2017-2018, soit une baisse de 9,9 %.

Le dispositif de comptage d’Ipsos Retail Performance, agence qui travaille avec la National Portrait Gallery…