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"Dans la culture et le tourisme, vous ne vendez pas un bien, ni un service, vous vendez une expérience culturelle. Considérez les expériences culturelles que vous proposez et raisonnez sous forme de parcours. Un office du tourisme ne se résume pas à une seule étape, il doit être présent dans toutes les parties de l’expérience. Sinon, Google...
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