Assises des métiers des musées : « L’externalisation est dans l’ADN du Quai Branly » (Blandine Sorbe)

« Le musée du quai Branly-Jacques Chirac est souvent pris comme modèle dès qu’il est question d’externalisation car il s’agit de l’établissement qui a poussé le concept le plus loin. La création d’un CMS est concomitante à celle de l’institution, il fait partie de son ADN. Parmi les 13 fonctions externalisées figurent l’accueil du public, la sûreté, la gestion des espaces verts ou encore le courrier. Notre objectif est que cette organisation soit transparente pour le visiteur, qu’il ne se pose pas la question de savoir s’il est face à un agent du ministère de la Culture ou un agent externalisé. Cela passe par des détails très concrets comme les tenues portées. Nous ne voulons aucun vêtement avec la marque d’une société extérieure apposée », déclare Blandine Sorbe, directrice générale…