Sitem : « Le mot “client” ne doit plus être tabou pour les musées » (Aurélie Jourde, Centre Pompidou)

"Le nouvel utilisateur des musées s’exprime beaucoup sur les réseaux sociaux, commente, s’indigne ou se réjouit. La communication avec lui ne peut plus être unilatérale. Il s’agit de créer une expérience non pas pour le visiteur mais avec lui. Le mot client ne doit plus être tabou, même s’il faut garder en tête que les publics des musées...